Jag stötte nyligen på den här tankeväckande berättelsen om kraften i lateralt tänkande, dvs tänkande utanför den proverbiala lådan. Russi Mody, den legendariska ordföranden i Tata Steel 1984-1993, höll en gång ett veckomöte med anställda då en arbetare tog upp en brännande fråga.
Continue reading “Historien om de rena och de smutsiga toaletterna”